Политика конфиденциальности

Эффективный запуск: 25 мая 2018 г.

Эта политика охватывает

Ваша конфиденциальность важна для нас и поэтому прозрачна в том, как мы собираем, используем и обмениваемся информацией о вас. Эта политика призвана помочь вам понять:

Настоящая Политика конфиденциальности охватывает информацию, которую мы собираем о вас, когда вы используете наши продукты или услуги, или иным образом взаимодействуете с нами (например, посещая наши мероприятия), если не отображается другая политика. «AllTracker», «RuSsCiTy», «мы» и «нас» ссылается на торговлю Русланом Рагимовым и любые наши корпоративные филиалы. Мы предлагаем широкий ассортимент продукции, включая наши продукты для мониторинга, отслеживания и определения местоположения. Мы ссылаемся на все эти продукты вместе с нашими другими службами и веб-сайтами как «Услуги» в этой политике.

Эта политика также объясняет ваш выбор того, как мы используем информацию о вас. Ваш выбор включает в себя то, как вы можете возражать против определенных видов использования информации о вас и того, как вы можете получить доступ и обновить определенную информацию о вас. Если вы не согласны с этой политикой, не открывайте или не пользуетесь нашими Уугами или не взаимодействуете с каким-либо другим аспектом нашего бизнеса.

Какую информацию мы собираем о вас

Мы собираем информацию о вас, когда вы предоставляете ее нам, когда используете наши Услуги, и когда другие источники предоставляют ее нам, как описано ниже.

Информация, которую вы предоставляете нам

Мы собираем информацию о вас, когда вы вводите ее в Службы или иным образом предоставляете ее нам непосредственно.

Информация об учетной записи и профиле: Мы собираем информацию о вас, когда вы регистрируетесь для учетной записи, создаете или изменяете свой профиль, устанавливаете предпочтения, регистрируетесь или совершаете покупки через Службы. Например, вы предоставляете свою контактную информацию и, в некоторых случаях, информацию о выставлении счетов при регистрации для Сервисов. У вас также есть возможность добавить отображаемое имя, фотографию профиля, название задания и другие данные в свою информацию о профиле, которая будет отображаться в наших Сервисах. Мы отслеживаем ваши предпочтения, когда вы выбираете настройки в Службах.

Контент, который вы предоставляете нам, используя наши продукты: Услуги включают в себя продукты Руслана Рагимова, которые вы используете, где мы собираем и храним контент, который вы публикуете, отправляете и получаете. Этот контент содержит любую информацию о вас, которую вы можете включить. Примеры контента, который мы собираем и храним только тогда, когда вы запрашиваете его на панели мониторинга с вашего устройства, чтобы увидеть эту информацию:

  • Общая информация - чтобы показать вам, например, подключено ли ваше устройство к интернету, насколько заряжен аккумулятор, насколько используется память и другое;
  • Актуальная геолокация - чтобы показать вам, где находится ваше устройство;
  • Записи календаря - чтобы показать вам все события, которые вы сохранили на своем устройстве;
  • История браузера - чтобы показать вам все сайты, которые вы посетили с вашего телефона;
  • Статистика использования - чтобы показать вам статистику использования приложений на вашем устройстве;
  • Список контактов - чтобы показать вам все контакты, сохраненные на вашем устройстве;
  • Служба коротких сообщений (SMS) - чтобы показать вам все короткие сообщения, сохраненные на вашем устройстве;
  • Уведомления - чтобы показать все входящие уведомления на вашем устройстве;
  • Журналы вызовов - показать все входящие/исходящие/пропущенные вызовы с/на ваше устройство;
  • Запись звонков - чтобы вы могли прослушать любые входящие/исходящие/пропущенные звонки с/на ваше устройство;
  • Сохраненные/удаленные фотографии на вашем устройстве;
  • Сделанные изображения - с помощью камеры или скриншотов вашего устройства;
  • Запись окружения - когда вы запрашиваете запись с помощью микрофона вашего устройства;
  • Другие настройки приложения и устройства - для предоставления вам возможности настроить Услуги в соответствии с вашими пожеланиями

В зависимости от настроек вашего приложения вы также можете предоставить нам данные, которые автоматически отправляются на наши серверы, например:

  • Протокол лиц (фотография пользователя, который включает дисплей) - таким образом вы можете видеть, в случае, когда ваш телефон был украден, кто последний раз включал дисплей;
  • Протокол местоположений - чтобы видеть передвижения вашего устройства на прошлой неделе;

Кроме того, у вас есть возможность запросить прямое соединение с вашим телефоном, потоковое воспроизведение живого звука с микрофона, видео с камеры или захват экрана с дисплея вашего мобильного устройства. Такая живая информация не будет храниться на наших серверах. Технология, используемая для прямой связи между вами и вашим устройством - WebRTC (Web Real-Time Communication). Чтобы связать трафик, когда он не может напрямую подключиться, мы используем серверы TURN от Xirsys.com. Дополнительную информацию см. в их политике конфиденциальности.

Контент, который вы предоставляете через наши веб-сайты: Услуги также включают наши веб-сайты, принадлежащие или управляемые нами. Мы собираем другой контент, который вы отправляете на эти веб-сайты, включая социальные сети или сайты социальных сетей, которыми мы управляем. Например, вы предоставляете нам контент, когда вы предоставляете обратную связь или когда вы участвуете в любых интерактивных функциях, опросах, конкурсах, рекламных акциях, тотализаторах, мероприятиях или событиях.

Информация, которую вы предоставляете через наши каналы поддержки: Услуги также включают в себя нашу Службу поддержки клиентов, где вы можете отправить информацию о проблеме, с которой вы столкнулись с Сервисом. Независимо от того, назначаете ли вы себя как технический контакт, открываете тикет поддержки, говорите с одним из наших представителей напрямую или иным образом общаетесь с нашей службой поддержки, вас попросят предоставить контактную информацию, краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись, и любые другие документацию, скриншоты или информацию, которая была бы полезной при решении проблемы.

Платежная информация: Мы собираем определенные платежные данные, когда вы регистрируетесь для определенных платных услуг. Например, мы просим вас назначить представителя по выставлению счетов, включая имя и контактную информацию, при регистрации. Мы не храним ваши платежные данные, такие как данные платежной карты, номера социального страхования, финансовые показатели и т. д. на наших серверах. Мы собираем эту информацию через службы обработки платежных сервисов, например:

  • PayPal.com, с политикой конфиденциальности которого можно ознакомиться здесь.
  • Stripe.com, с политикой конфиденциальности которого можно ознакомиться здесь.
  • Webmoney.ru, с политикой конфиденциальности которого можно ознакомиться здесь.

Информация, которую мы собираем автоматически, когда вы используете Услуги

Мы собираем информацию о вас при использовании наших Услуг, включая просмотр наших веб-сайтов и принятие определенных мер в рамках Услуг.

Использование вами Услуг: Мы отслеживаем определенную информацию о вас, когда вы посещаете и взаимодействуете с любым из наших Сервисов. Эта информация включает в себя функции, которые вы используете; ссылки, на которые вы нажимаете; тип, размер и имена файлов, загружаемых в Службы; часто используемые поисковые термины; и как вы взаимодействуете с другими в Службах.

Информация об устройстве и подключении: Мы собираем информацию о вашем компьютере, телефоне, планшете или других устройствах, которые вы используете для доступа к Сервисам. Эта информация об устройстве включает тип и настройки вашего подключения при установке, доступе, обновлении или использовании наших Сервисов. Мы также собираем информацию через ваше устройство о вашей операционной системе, типе браузера, IP-адресе, URL-адресах ссылок/выходах, идентификаторах устройств и данных о сбоях. Мы используем ваш IP-адрес и/или страну, чтобы приблизиться к вашему местоположению, чтобы предоставить вам лучший сервис. Сколько этой информации мы собираем, зависит от типа и настроек устройства, которое вы используете для доступа к Услугам.

Cookies и другие технологии отслеживания: AllTracker и наши сторонние партнеры, такие как партнеры по рекламе и аналитике, используют файлы cookie и другие технологии отслеживания (например, веб-маяки, идентификаторы устройств и пиксели), чтобы обеспечить функциональность и распознать вас через разные службы и устройства. Для получения дополнительной информации см. наше уведомление о cookie и слежения, в котором содержится информация о том, как контролировать или исключать эти файлы cookie и технологии отслеживания.

Другие Услуги, которые вы связываете со своей учетной записью: Мы получаем информацию о вас, когда вы используете сторонние Услуги с нашими Службами. Например, если вы создаете учетную запись или регистрируетесь в Сервисах, используя свои учетные данные Google, мы получаем ваше имя и адрес электронной почты, так, как это разрешено вашими настройками профиля Google, чтобы выполнить аутентификацию. Информация, которую мы получаем при использовании сервисов со сторонней Услугой, зависит от настроек, разрешений и политики конфиденциальности, контролируемых этой сторонней службой. Вы всегда должны проверять параметры конфиденциальности и уведомления в этих сторонних службах, чтобы понять, какие данные могут быть предоставлены нам или совместно с нашими Службами.

Как мы используем информацию, которую мы собираем

Как мы используем информацию, которую мы собираем, отчасти зависит от того, какие услуги вы используете, как вы их используете и какие предпочтения вы нам сообщили. Ниже приведены конкретные цели, для которых мы используем информацию, которую мы собираем о вас.

Для того, чтобы предоставлять услуги и персонализировать ваш опыт: Мы используем информацию о вас для предоставления вам Услуг, в том числе для обработки транзакций с вами, аутентификации при входе в систему, предоставления поддержки клиентов, а также для обслуживания и обслуживания Сервисов. Мы можем использовать ваш домен электронной почты, чтобы заключить вашу принадлежность к определенной организации или отрасли, чтобы персонализировать контент и опыт, которые вы получаете на наших сайтах. В тех случаях, когда вы используете несколько служб, мы объединяем информацию о вас и ваших действиях для обеспечения комплексного опыта, например, чтобы вы могли находить информацию из одной службы во время поиска из другого или представлять соответствующую информацию о продукте во время перемещения по нашим сайтам.

Для исследований и разработок: Мы всегда ищем способы сделать наши услуги более умными, быстрыми, надежными, интегрированными и полезными для вас. Мы используем коллективные знания о том, как люди используют наши Услуги и обратную связь, предоставленную нам непосредственно для устранения неполадок и выявления тенденций, использования, форм деятельности и областей для интеграции и улучшения Сервисов. Мы также тестируем и анализируем некоторые новые функции с некоторыми пользователями, прежде чем передавать функцию всем пользователям.

Для того, чтобы общаться с вами об услугах: Мы используем ваши контактные данные для отправки транзакционных сообщений по электронной почте и в рамках Сервисов, включая подтверждение ваших покупок, напоминание о сроках подписки, ответы на ваши комментарии, вопросы и запросы, предоставление поддержки клиентов и отправку технических уведомлений, обновлений, предупреждений о безопасности и административные сообщения. Эти сообщения являются частью Сервисов, и в большинстве случаев вы не можете отказаться от них. Если опция отказа доступна, вы найдете эту опцию в настройках своей учетной записи.

Для продвижения на рынок, стимулирования и привлечения внимания к услугам: Мы используем ваши контактные данные и информацию о том, как вы используете Сервисы для отправки рекламных сообщений, которые могут вас заинтересовать. Эти коммуникации направлены на привлечение внимания и максимизацию того, что вы получаете из Сервисов, включая информацию о новых функциях, опросах, информационных бюллетенях и событиях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Мы также общаемся с вами о новых предложениях, рекламных акциях и конкурсах. Вы можете контролировать, получаете ли вы эти сообщения, как описано ниже в разделе «Отказ от связи».

Служба поддержки: Мы используем вашу информацию для решения технических проблем, с которыми вы сталкиваетесь, для ответа на ваши запросы о помощи, анализа информации о сбоях, а также для исправления и улучшения Сервисов.

Для обеспечения безопасности: Мы используем информацию о вас и вашем сервисе для проверки счетов и активности, для мониторинга подозрительной или мошеннической деятельности и выявления нарушений правил обслуживания.

С вашим согласием: Мы используем информацию о вас, где вы дали согласие на это для определенной цели, не указанной выше. Например, мы можем публиковать отзывы или рассказы о клиентах для продвижения Сервисов с вашего разрешения.

Юридические основы для обработки (для пользователей ЕЭЗ): Если вы являетесь физическим лицом в Европейской экономической зоне (EЭЗ), мы собираем и обрабатываем информацию о вас только там, где у нас есть законные основания для этого в соответствии с действующими законами ЕС. Правовые основы зависят от услуг, которые вы используете, и от того, как вы их используете. Это означает, что мы собираем и используем вашу информацию только там, где:

  • Мы нуждаемся в этом, чтобы предоставить вам Услуги, в том числе для обслуживания Сервисов, предоставления поддержки и персонализированных функций и защиты безопасности и обслуживания Сервисов;
  • Он удовлетворяет законный интерес (который не отменяется вашими интересами защиты данных), например, для исследований и разработок, для стимулирования и продвижения Сервисов и защиты наших законных прав и интересов;
  • Вы даете нам согласие на это для определенной цели; или
  • Нам необходимо обработать ваши данные в соответствии с юридическим обязательством.

Если вы согласились на наше использование информации о вас для определенной цели, вы в любое время можете изменить свое мнение, но это не повлияет на обработку, которая уже состоялась. Если мы используем вашу информацию, потому что у нас есть законный интерес к этому, у вас есть право возражать против этого использования, хотя в некоторых случаях это может означать, что вы больше не используете Услуги.

Как мы обмениваемся информацией, которую мы собираем

Мы обмениваемся информацией, которую мы собираем о вас, способами, описанными ниже, в том числе в связи с возможными бизнес-переводами, но мы не занимаемся продажей вам информации рекламодателям или третьим лицам.

Обмен с третьими лицами

Мы обмениваемся информацией с третьими сторонами, которые помогают нам управлять, предоставлять, совершенствовать, интегрировать, настраивать, поддерживать и продавать наши Услуги.

Поставщики услуг: Мы работаем со сторонними поставщиками услуг для предоставления веб-сайтов и разработки приложений, хостинга, обслуживания, резервного копирования, хранения, виртуальной инфраструктуры, обработки платежей, анализа и других услуг для нас, что может потребовать от них доступа или использования информации о вас. Если поставщик услуг должен получить доступ к информации о вас для выполнения услуг от нашего имени, они делают это в соответствии с нашими инструкциями, включая политики и процедуры, предназначенные для защиты вашей информации.

Ссылки на сторонние сайты: Услуги могут включать ссылки, которые направляют вас на другие веб-сайты или службы, правила конфиденциальности которых могут отличаться от наших. Если вы отправляете информацию на любой из сторонних сайтов, ваша информация регулируется их политикой конфиденциальности, а не этой. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любого веб-сайта, который вы посещаете.

Социальные медиа и сторонние виджеты: Некоторые из наших Сервисов содержат виджеты и функции социальных сетей, такие как кнопка «Like» Facebook. Эти виджеты и функции собирают ваш IP-адрес, какую страницу вы посещаете в Сервисах, и можете настроить cookie, чтобы эта функция функционировала должным образом. Виджеты и функции социальных сетей либо размещаются сторонними организациями, либо размещаются непосредственно на наших Сервисах. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей ее.

С вашим согласием: Мы обмениваемся информацией о вас с третьими лицами, когда вы даете нам согласие на это. Например, мы часто показываем персональные отзывы о довольных клиентах на наших общедоступных веб-сайтах. С вашего согласия мы можем опубликовать ваше имя вместе с рекомендацией.

Соблюдение требований об обеспечении исполнения и применимых законов; Исполнение наших прав: В исключительных случаях мы можем обмениваться информацией о вас с третьей стороной, если считаем, что совместное использование достаточно необходимо для (а) соблюдения любого применимого права, регулирования, судебного процесса или правительственного запроса, в том числе для удовлетворения требований национальной безопасности, (б) обеспечения соблюдения наших соглашений, политик и условий обслуживания, (c) защиты безопасности или целостности наших продуктов и услуг, (d) защиты AllTracker, наших клиентов или общественности от вреда или незаконной деятельности или (e) реагирования на чрезвычайную ситуацию, в которой мы добросовестно верим, требует от нас раскрытия информации для содействия предотвращению смерти или серьезного телесного повреждения любого лица.

Как мы храним и защищаем информацию, которую мы собираем

Хранение и безопасность информации

Мы используем Google Cloud Platform для предоставления вам наших услуг и размещения информации, которую мы собираем. Вся конфиденциальная информация передается по технологии Secure Socket Layer (SSL). Для получения дополнительной информации о том, где мы храним вашу информацию, перейдите на страницу инфраструктуры облачных сервисов Google Cloud. Вы можете получить дополнительную информацию о безопасности и конфиденциальности Google Cloud Platform на их веб-сайте, здесь.

Мы используем технологию Google Firebase Cloud Messaging для отправки ваших запросов с панели управления на ваше мобильное устройство и базу данных Google Firebase Realtime для переноса информации с вашего мобильного устройства на панель управления. Любая информация учетной записи, хранящаяся в нашей базе данных, хранится на защищенных серверах, доступ к которым может быть доступен только тем, кто имеет специальные права доступа к таким системам, и должен хранить конфиденциальную информацию. Вы можете получить дополнительную информацию о безопасности и конфиденциальности Firebase здесь.

Несмотря на то, что мы внедряем гарантии, предназначенные для защиты вашей информации, никакая система безопасности не является непроницаемой и из-за присущего ей характера интернета, мы не можем гарантировать, что данные, во время передачи через интернет или при хранении в наших системах или иным образом в нашем обслуживании, абсолютно безопасны от вторжения других.

Как долго мы храним информацию

Как долго мы сохраняем информацию, которую мы собираем о вас, зависит от типа информации, как описано более подробно ниже. После этого мы либо удалим, либо анонимизируем вашу информацию, либо, если это невозможно (например, поскольку информация хранилась в архивах резервных копий), мы будем надежно хранить вашу информацию и изолировать ее от дальнейшего использования до тех пор, пока не будет возможно удаление.

Информация об аккаунте: Мы сохраняем вашу учетную запись до тех пор, пока ваша учетная запись активна и разумный период после этого, если вы решите повторно активировать Сервисы. Мы также сохраняем часть вашей информации по мере необходимости, чтобы выполнять наши юридические обязательства, разрешать споры, обеспечивать соблюдение наших соглашений, поддерживать бизнес-операции и продолжать развивать и совершенствовать наши Услуги. В тех случаях, когда мы сохраняем информацию для улучшения и развития Сервиса, мы предпринимаем шаги для устранения информации, которая непосредственно идентифицирует вас, и мы используем эту информацию только для раскрытия общего понимания использования наших Услуг, а не для конкретного анализа личных характеристик о вас.

Маркетинговая информация: Если вы решили получать от нас маркетинговые письма, мы сохраняем информацию о ваших маркетинговых предпочтениях в течение разумного периода времени с даты, когда вы в последний раз проявляли интерес к нашим услугам, например, когда вы в последний раз открывали наше письмо или прекратили использование вашего AllTracker Счет. Мы сохраняем информацию, полученную из файлов cookie и других технологий отслеживания, в течение разумного периода времени с даты создания такой информации.

Как получить доступ к информации и контролировать ее

У вас есть определенные варианты, доступные вам, когда речь идет о вашей информации. Ниже приведен краткий перечень этих вариантов, способов их использования и любых ограничений.

Ваш выбор:

Вы имеете право запросить копию своей информации, возражать против использования вами вашей информации (в том числе в маркетинговых целях), запросить удаление или ограничение вашей информации или запросить вашу информацию в структурированном электронном формате. Ниже мы описываем инструменты и процессы для выполнения этих запросов. Вы можете использовать некоторые из вариантов, войдя в Службы и используя настройки, доступные в Сервисах или вашей учетной записи.

Ваш запрос и выбор могут быть ограничены в некоторых случаях: например, если выполнение вашего запроса будет раскрывать информацию о другом человеке или если вы попросите удалить информацию, которую мы разрешаем законом или ущемляем законные интересы,.

Доступ и обновление информации: Наши услуги предоставляют вам доступ и обновление определенной информации о вас из Сервиса. Например, вы можете получать и обновлять информацию о своем профиле в настройках своего профиля.

Удаление информации: Наши услуги предоставляют вам возможность удалять определенную информацию о вас из Сервиса. Например, вы можете удалить информацию, связанную с вашей учетной записью и саму учетную запись, в настройках вашего профиля. Однако, обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить определенную информацию для ведения учета, завершения транзакций или выполнения наших юридических обязательств. После того, как ваша учетная запись будет удалена в нашем Сервисе, вы больше не сможете зарегистрироваться с той же учетной записью.

Запрос на прекращение использования информации: В некоторых случаях вы можете попросить нас прекратить доступ, хранение, использование и прочую обработку информации, если вы считаете, что у нас нет соответствующих прав на это. Например, если вы считаете, что ваша учетная запись в Сервисе была создана без вашего разрешения или вы больше не являетесь активным пользователем, вы можете попросить удалить свою учетную запись, как указано в этой политике. Если вы дали нам согласие на использование вашей информации в ограниченных целях, вы можете связаться с нами, чтобы отозвать это согласие, но это не повлияет на обработку, которая уже состоялась. Вы также можете отказаться от использования нашей информации в маркетинговых целях, обратившись к нам, как указано ниже. Когда вы делаете такие запросы, нам может понадобиться время для иссследования и облегчения вашего запроса. Если есть задержка или спор относительно того, имеем ли мы право продолжать использовать вашу информацию, мы будем ограничивать любое дальнейшее использование вашей информации до тех пор, пока запрос не будет соблюден или спор не будет разрешен.

Отказ от связи: Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас, используя ссылку для отмены подписки в каждом электронном письме, обновив свои настройки электронной почты в меню настроек учетной записи службы или связавшись с нами, как указано ниже, чтобы удалить вашу контактную информацию из нашего рекламного списка или регистрационной базы данных. Даже после того, как вы откажетесь от получения от нас рекламных сообщений, вы продолжите получать от нас сообщения о транзакциях в отношении наших Услуг. Вы можете отказаться от некоторых уведомлений в настройках своей учетной записи.

Отказ от персонализированной рекламы: Вы можете отказаться от получения персонализированных рекламных объявлений из Google AdSense в соответствии с этими инструкциями.

Отключение элементов управления cookie: Соответствующие элементы управления cookie на основе браузера описаны в Cookie и уведомеления отслеживаний.

Отправлять запрет на отслеживание для исходящего трафика: Некоторые браузеры включили функции «Не отслеживать» (DNT), которые могут отправлять сигнал на посещаемые вами веб-сайты, указывая, что вы не хотите чтобы ваши действия отслеживались. Поскольку пока не существует общего понимания того, как интерпретировать сигнал DNT, наши службы в настоящее время не реагируют на сигналы DNT браузера. Вы можете использовать ряд других инструментов, которые мы предоставляем для управления сбором и использованием данных, в том числе возможность отказаться от получения от нас маркетинга, как описано выше.

Другая важная информация о конфиденциальности

Изменения в нашей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени менять эту политику конфиденциальности. Мы опубликуем любые изменения политики конфиденциальности на этой странице, и если изменения будут значительными, мы предоставим более заметное уведомление, добавив уведомление о домашней странице служб, экранах входа в систему или отправив вам уведомление по электронной почте. Мы также сохраним предыдущие версии этой Политики конфиденциальности в архиве для вашего обзора. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, когда вы используете Службы, чтобы получать информацию о наших информационных методах и способах защиты вашей конфиденциальности.

Если вы не согласны с любыми изменениями в этой политике конфиденциальности, вам необходимо прекратить использование Сервисов и деактивировать свою учетную запись(и), как указано выше.

Свяжитесь с нами

Вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по адресу support@alltracker.org или путем создания нового запроса в нашей разделе поддержки.

Архив

Политика конфиденциальности до 25 мая 2018 г.